Kosár
0
0 Ft
GYIK
· Milyen szállítási módok érhetők el?
A rendelés kiszállítása a Packeta és a Foxpost szolgáltatásain keresztül történik. A vásárlóknak lehetőségük van a csomagot átvételi pontra vagy házhoz szállítással is kérni, igényeiknek megfelelően.
· Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A kiszállítás átlagosan 2-3 munkanapot vesz igénybe, azonban a pontos időtartam az átvételi automaták telítettségétől is függhet.
· Mennyibe kerül a szállítás?
Packeta:
Átvételi pontra történő kézbesítés: 1 490 Ft-tól elérhető.
Házhoz szállítás előre utalás esetén: 3 090 Ft-tól indul.
Utánvétes fizetés esetén 400 Ft kezelési költséggel kell számolni.
Foxpost:
Csomagautomata átvétel: 1 699 Ft.
Házhoz szállítás előre utalás esetén: 2 599 Ft.
Utánvétes fizetés esetén a kezelési díj 290 Ft.
· Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
A csomag aktuális állapotát a szállítást végző szolgáltató honlapján lehet ellenőrizni a rendeléshez tartozó csomagszám megadásával:
Foxpost esetén: A nyomkövetés a CLFOX kezdetű egyedi azonosítóval lehetséges.
Packeta esetében: A csomagszám megadásával követhető nyomon a küldemény.
· Hogyan adhatok le rendelést?
A rendelés leadása gyors és egyszerű: a kívánt termékeket a weboldalunkon a kosárba helyezve, majd a fizetési mód kiválasztásával véglegesíthető a vásárlás.
Amennyiben a rendelési folyamattal kapcsolatban további információra van szükség, kérjük, forduljatok hozzánk bizalommal Facebookon, Instagramon, vagy a megadott e-mail címen keresztül. Szívesen segítünk!
· Szükséges regisztrálni a vásárláshoz?
Nem, a rendelés leadásához nem szükséges regisztráció.
· Mit tegyek, ha rossz terméket rendeltem?
Ebben az esetben minél hamarabb vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíthessünk a probléma megoldásában.
· Kapok visszaigazolást a rendelésről?
Igen, a rendelés beérkezését követően e-mailben küldünk visszaigazolást, amely tartalmazza a rendelés részleteit.
· Milyen fizetési módok érhetők el?
Bankkártyás előre utalás
Utánvétes fizetés (plusz kezelési költség mellett)
· Van lehetőség utánvétes fizetésre?
Igen, utánvétes fizetés választható, amelynek kezelési költsége:
Foxpost esetén: 290 Ft
Packeta esetén: 400 Ft
· Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálatunk az alábbi csatornákon érhető el: E-mail, Messenger, Instagram
· Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?
Munkatársaink hétköznap 07:00 és 19:00 között állnak rendelkezésre.
· Hol találom a legfrissebb akciókat és kedvezményeket?
Aktuális akcióink és kedvezményeink folyamatosan frissülnek weboldalunkon, valamint közösségi média platformjainkon: Instagramon és Facebookon.
· Van lehetőség alkudozásra?
Nem, az árak fixek, azonban időszakos akciók és kedvezmények keretében kedvezőbb áron is elérhetők bizonyos termékek.